O serviço com os nossos clientes não acaba quando os nossos técnicos dão o curso de iniciação de funcionamento. Colocamos à disposição dos nossos clientes um serviço de assistência que engloba vários pontos:

- Assessoria ao equipamento que mais se adapte às suas necessidades.
- Formação por parte dos nossos técnicos.
- Facilitamos fichas de novos veículos, no tempo mais breve possível.
- Ampliamos fichas técnicas com pontos adicionais para facilitar a reparação.
- Melhorias nas fichas constantemente, para torná-las mais rápidas e precisas.
- Ampliamos a documentação específica a pedido do cliente facilitando planos de dimensões adicionais.
- Colaboramos com centros de investigação e formação para obter as equipas mais práticas e rápidas. (Cesvimap, Centro Saragoça)
- O equipamento totalmente de fabrico nacional coloca à sua disposição as consultas directamente com os técnicos do nosso próprio fabrico eliminando intermediários pouco qualificados.
- As ampliações de fichas são feitas durante dois anos sem qualquer custo, passado este tempo o cliente pode optar por subscrever o serviço de ampliação que só cobra os envios ou solicitar as fichas que necessite sem qualquer cargo.
- Por norma os nossos técnicos põem em funcionamento as equipas e dão os cursos quando é montada a bancada pela primeira vez nas suas instalações. Mas estamos sempre em contacto com os nossos clientes para formar os novos bate-chapas que trabalhem com o equipamento ou que queiram melhorar a sua formação.

INDUSTRIAS MECANICAS GUILLEN, S.A.
Ctra. Valencia, Km. 6,700 - Polig. Ind. Río Huerva, naves 16 y 17
Teléfonos 976 50 37 00 - 976 50 37 04 - Fax 976 50 33 81
50410 CUARTE DE HUERVA (Zaragoza)
e-mail: vulvo@vulvo.com